<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:x="urn:schemas-microsoft-com:office:excel" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 14 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:Gulim;
        panose-1:2 11 6 0 0 1 1 1 1 1;}
@font-face
        {font-family:Gulim;
        panose-1:2 11 6 0 0 1 1 1 1 1;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
@font-face
        {font-family:"\@Gulim";
        panose-1:2 11 6 0 0 1 1 1 1 1;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p.MsoAcetate, li.MsoAcetate, div.MsoAcetate
        {mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text Char";
        margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:8.0pt;
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
span.BalloonTextChar
        {mso-style-name:"Balloon Text Char";
        mso-style-priority:99;
        mso-style-link:"Balloon Text";
        font-family:"Tahoma","sans-serif";}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-family:"Calibri","sans-serif";}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext="edit">
<o:idmap v:ext="edit" data="1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">There appears to be something wrong with your multi-cast setup as the hbsAgent is not able to setup its pulse messaging socket for the management interface.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">hbsAgent.log – This log seems to have rotated due to successive socket resetup retries.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:5.0pt;font-family:"Courier New"">2019-03-27T10:33:55.984 [4194.3824110] controller-0 hbsAgent --- msgClass.cpp      (1033) msgClassTx              : Info : Creating controller-0 socket on port 2106 with address: 239.1.1.2<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:5.0pt;font-family:"Courier New"">2019-03-27T10:33:55.984 [4194.3824111] controller-0 hbsAgent --- msgClass.cpp      (1098) initSocket              :Error : Failed to bind socket to address (22:Invalid argument)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:5.0pt;font-family:"Courier New"">2019-03-27T10:33:55.984 [4194.3824112] controller-0 hbsAgent hbs hbsAgent.cpp      ( 575) _setup_pulse_messaging  :Error :
<span style="background:yellow;mso-highlight:yellow">Cannot open multicast transmit socket</span> - rc:34 (22:Invalid argument)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">mtcAgent.log shows that your management interface is bouncing which is causing command failures.
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:6.0pt;font-family:"Courier New";color:black">2019-03-22T16:57:19.449 [94960.00107] controller-0 mtcAgent hbs nodeClass.cpp     (4288) service_netlink_events  : Warn :</span><span style="font-size:6.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">
</span><span style="font-size:6.0pt;font-family:"Courier New";color:black">Management link eno2 is down<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:6.0pt;font-family:"Courier New";color:black">2019-03-22T16:57:19.449 [94960.00108] controller-0 mtcAgent hbs nodeClass.cpp     (4301) service_netlink_events  : Warn : eno2 is down (oper:down)<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:6.0pt;font-family:"Courier New";color:black">2019-03-22T16:57:19.881 [94960.00109] controller-0 mtcAgent hbs nodeClass.cpp     (4324) service_netlink_events  : Warn : Management link eno2 is up<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:6.0pt;font-family:"Courier New";color:black">2019-03-22T16:57:20.261 [94960.00110] controller-0 mtcAgent hbs nodeClass.cpp     (4288) service_netlink_events  : Warn : Management link eno2 is down<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:6.0pt;font-family:"Courier New";color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><u><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">I suggest you stabilize your management network between the 2 controllers.<o:p></o:p></span></u></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">You can always look for Error or Warn logs in mtcAgent.log as indication of unexpected conditions.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">The logs are kept quite short and try to indicate the issue at hand. In this case eno2 is bouncing.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:black">Eric.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><o:p> </o:p></span></p>
<div style="border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0in 0in 0in 4.0pt">
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">From:</span></b><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif"">
</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Gulim","sans-serif"">오재욱</span><span style="font-size:10.0pt;font-family:"Tahoma","sans-serif""> [mailto:kyle.oh95@gmail.com]
<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, March 26, 2019 10:03 PM<br>
<b>To:</b> MacDonald, Eric<br>
<b>Cc:</b> Hu, Yong; Sun, Austin; starlingx-discuss<br>
<b>Subject:</b> Re: [Starlingx-discuss] Fwd: [starlingx-discuss] [critical error after deployment] About "persistent critical 'Management Network'"<br>
<b>Importance:</b> High<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Hello Eric,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">thanks for advice.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I commented my answer to your advices,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">0. <span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Please check your network and maybe specifically its support for multicast messaging.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">-> Could you tell me how can I check that my network supports multicast messaging? Do I need function like 'omping'?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">1. <span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">If you lock controller-1 can you ping it from the active controller.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">-> Yes, I can ping to controller-1 from the active one, with controller-1's management ip (192.168.204.4), and controller-1's oam ip (10.10.10.4).<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">2. <span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">If you need further assistance please provide the active controller’s mtcAgent.log and hbsAgent.log files</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">-> I attached those files :)<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">3. <span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">You can always run ‘collect’ or ‘collect all’ on the active controller to get a  summary of the system state and use those logs for off system debug of your
 issue.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">-> Thanks, I totally didn't know about those commands!<o:p></o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">2019<span style="font-family:"Gulim","sans-serif"">년</span> 3<span style="font-family:"Gulim","sans-serif"">월</span> 26<span style="font-family:"Gulim","sans-serif"">일</span> (<span style="font-family:"Gulim","sans-serif"">화</span>)
<span style="font-family:"Gulim","sans-serif"">오후</span> 10:45, MacDonald, Eric <<a href="mailto:Eric.MacDonald@windriver.com">Eric.MacDonald@windriver.com</a>><span style="font-family:"Gulim","sans-serif"">님이</span>
<span style="font-family:"Gulim","sans-serif"">작성</span>:<o:p></o:p></p>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0in">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">That alarm is indication that Maintenance is failing Heartbeat over the Management network.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Please check your network and maybe specifically its support for multicast messaging.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">If you lock controller-1 can you ping it from the active controller.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">If you need further assistance please provide the active controller’s mtcAgent.log and hbsAgent.log
 files</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">You can always run ‘collect’ or ‘collect all’ on the active controller to get a  summary of the system
 state and use those logs for off system debug of your issue.</span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Eric MacDonald.</span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>